Условия использования
Действует с 6 августа 2026 года
Коротко: Джон помогает вести семейный бюджет. Первый полный месяц с Джоном бесплатен, дальше — платная подписка «Управление». Решения о своих деньгах принимаете вы — Джон считает и подсказывает, но не советует, куда вложить и что купить.
1. Что это за сервис и кто его ведёт
«hey, Jon» — AI-помощник для учёта расходов и планирования семейного бюджета, работающий в Telegram. Вы пишете или наговариваете траты, Джон записывает их, собирает бюджет и напоминает о нём.
Сервис оказывает SPWT - FZCO (Free Zone Company, лицензия № 40205, выдана Dubai Integrated Economic Zones Authority — IFZA; Premises No. 40205-001, IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Дубай, ОАЭ). Связь — hello@heyjon.ai или команда /feedback прямо в боте; она доходит до автора, а не в поддержку-автоответчик.
Пользуясь Джоном, вы принимаете эти условия и Политику приватности — это два документа об одном и том же соглашении.
2. Кому можно пользоваться
Сервис рассчитан на взрослых: пользоваться Джоном можно с 18 лет. Если вам меньше — только с ведома родителей и под их присмотром.
3. Ранний доступ: чего ждать
Сервис находится в стадии раннего доступа. Это значит: функции меняются, что-то может работать не идеально, а иногда и вовсе ломаться. Мы можем менять состав функций и правила использования — о существенных изменениях Джон предупредит в боте заранее.
4. Джон — не финансовый советник
Джон ведёт учёт и показывает вашу же картину расходов. Он не даёт инвестиционных, налоговых и юридических рекомендаций, не оценивает риски, не подбирает продукты банков и не отвечает за ваши финансовые решения. Ответственность за решения о деньгах остаётся на вас.
5. Точность: проверяйте карточку
Разбор фраз и голосовых делает AI, а он иногда ошибается: может не так понять сумму, статью или дату. Поэтому перед записью Джон показывает карточку — проверяйте её. Любую запись можно поправить или отменить словами. Итоговые цифры бюджета — ваша зона контроля: если сумма важна, сверьтесь с реальными счетами.
6. Сервис работает «как есть»
Мы стараемся, чтобы Джон работал круглосуточно и считал правильно, но не можем это гарантировать: возможны обновления, сбои, паузы и ошибки AI. Мы не обещаем, что сервис подойдёт под вашу конкретную задачу, и не отвечаем за убытки, возникшие из-за сбоя, недоступности сервиса или неточного разбора фразы. Резервные копии базы делаются ежедневно — но и они не абсолютная гарантия, поэтому важные для вас данные выгружайте в Excel.
Если ответственность всё же наступит, её предел — сумма, которую вы заплатили нам за последние двенадцать месяцев. Если вы ничего не платили — например, пользуетесь Джоном в первые ~45 дней, — предел равен нулю: бесплатный период не создаёт денежных обязательств ни у вас, ни у нас.
Мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю данных на вашей стороне и решения о деньгах, которые вы приняли, глядя на цифры Джона: считает он, а решаете вы.
Это не отменяет ваших прав, которые по закону нельзя ограничить. Если вы пользуетесь Джоном как потребитель, обязательные нормы вашей страны действуют независимо от этих условий.
7. Как пользоваться
- Пользуйтесь Джоном для личного и семейного учёта, а не для бизнес-отчётности.
- Не пытайтесь ломать сервис, перегружать его автоматическими запросами или обходить ограничения.
- Не передавайте через бота чужие персональные данные и чувствительную информацию — ему это не нужно для работы.
- Приглашайте в свою семейную кассу только тех, с кем действительно ведёте общий бюджет: они увидят общие записи, включая ваши.
8. Чьё что
Ваши записи — ваши. Мы не претендуем на них, не используем их для обучения моделей и не публикуем. Забрать их можно в любой момент Excel-выгрузкой прямо в боте.
Сам сервис, его тексты, интерфейс, имя «hey, Jon» и оформление принадлежат проекту — копировать их и выдавать за своё нельзя.
9. Тариф и оплата
Знакомство: доступ открыт полностью в течение 45 дней, считая с 1-го числа месяца, следующего за месяцем создания кассы. В зависимости от дня регистрации это 46–76 дней, и в этот срок всегда попадает целый календарный месяц с итогом. Джон доводит вас до первого бюджета бесплатно и карту не спрашивает. Дальше — «Управление»: 9,99 $ в месяц или 79 $ в год, одна цена на всю семью, независимо от числа участников.
Если подписка не оформлена, Джон перестаёт записывать новые траты. Всё, что вы уже занесли, сохраняется: выгрузить в Excel или удалить полностью можно в любой момент. Эти права не зависят от оплаты и не имеют срока — они описаны в разделах 8 и 10.
Оплатить можно двумя способами. Первый — звёздами (Telegram Stars) прямо в боте: это подписка, она продлевается сама, пока вы её не отмените. Второй — банковской картой на странице оплаты: это разовый платёж, он открывает доступ на оплаченный срок и сам не продлевается, поэтому по окончании срока вы решаете заново.
Платежи по карте принимает платёжный агент — TRBT Limited (сервис Tribute), действующий от нашего имени; в выписке по карте покупка может отображаться как Tribute. Данные карты обрабатывает платёжный сервис — мы их не получаем и не храним.
Списаний без вашего подтверждения не бывает, и цена не появляется задним числом: изменение условий действует только вперёд и объявляется заранее.
Отменить подписку можно одной кнопкой в боте, без переписки с поддержкой. Если списалось не то, дважды или по нашей ошибке — напишите, разберёмся и вернём. В остальных случаях возврат рассматриваем по обращению: до оплаты вы уже прожили с Джоном около 45 дней бесплатно, поэтому решение принимается не вслепую. Подписку можно отменить в любой день — доступ доработает до конца оплаченного периода.
10. Прекращение использования
Вы можете перестать пользоваться Джоном в любой момент — просто заблокируйте бота. Обратите внимание: блокировка не удаляет данные, для удаления напишите нам (см. Политику приватности).
Мы можем ограничить доступ, если сервис используют во вред другим пользователям или самой системе.
Если проект когда-нибудь закроется, мы предупредим об этом заранее в боте и дадим время выгрузить данные.
11. Ваши данные
Что мы храним, на каком основании, кому передаём и как это удалить — в Политике приватности. Главное: доступа к вашим банкам у Джона нет и не будет.
12. Изменения условий
Если условия изменятся, мы обновим эту страницу и дату наверху, а о существенных изменениях Джон сообщит в боте до того, как они вступят в силу. Если новые условия вам не подойдут — вы всегда можете забрать данные и уйти.
13. Если из-за вас пострадаем мы
Если вы нарушите эти условия или закон и из-за этого претензии предъявят нам — расходы на их урегулирование лежат на вас. Речь о явных вещах: попытках сломать сервис, передаче через бота чужих персональных данных без согласия людей, использовании Джона для чего-то незаконного. Обычное пользование сюда не относится ни при каких обстоятельствах.
14. Право и разрешение споров
К этим условиям применяется право Объединённых Арабских Эмиратов — по месту регистрации компании. Споры, которые не удалось решить перепиской, рассматриваются судами Дубая.
Но сначала — переписка, и это не формальность. Напишите на hello@heyjon.ai или через /feedback в боте: мы отвечаем в течение 30 дней, обычно в тот же день. Почти всё, что похоже на спор, оказывается недоразумением или нашей ошибкой, и чинится быстрее, чем пишется претензия.
Если вы потребитель, эта оговорка не лишает вас права обратиться в суд по месту вашего жительства и не отменяет обязательных норм защиты потребителей вашей страны.
15. Прочие условия
Если часть условий окажется недействительной — остальное продолжает действовать. Недействительный пункт заменяется ближайшим по смыслу законным, а не отменяет договор целиком.
Эти условия вместе с Политикой приватности — весь наш договор по поводу Джона. Обещания из переписки, постов в канале и рекламы в него не входят: если что-то важно, оно должно быть здесь.
Мы можем передать права и обязанности по договору другому лицу — например, если изменится структура компании. Ваши условия и цена при этом не ухудшатся, а если ухудшатся — вы вправе уйти и забрать данные. Вы свои права по договору передать не можете: касса привязана к вашему аккаунту в Telegram.
Обстоятельства непреодолимой силы. Если сервис недоступен из-за того, что от нас не зависит — сбой Telegram, отключение подрядчика, блокировка на уровне страны, стихийное бедствие, — мы не отвечаем за перерыв. Оплаченный период при длительном перерыве продлевается на срок недоступности: платить за то, чем нельзя пользоваться, вы не должны.
Если мы не воспользовались правом сразу — это не значит, что мы от него отказались.